腾讯企点提供了菜单管理、内容管理、数据查看、移动端管理等功能，是腾讯公司针对微信/QQ开发的一款企业营销工具。
- 沟通客户：
有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；
- 多通路管理：
接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；
- 客户库管理：
将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签； - 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；
- 社媒分析：
公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
企点客服可以为您做什么：
1、多种社交方式服务客户
2、云化呼叫中心快速响应
3、融合通路智能连接客户
4、主动营销增强转化优势
5、AI质检与监控提升服务
6、大容量客户库管理商机
7、开放平台无缝整合业务系统
企点-企业QQ2.0（协同）可以为您做什么：
1、客户沟通零距离
2、多方商务协同更高效
3、全面保护企业客户信息
4、办公协同更便捷
腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台（Social-CRM），包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。
为企业高效管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
修复了部分bug，增强了产品稳定性
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