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棒棒糖是一个海外童装购物平台,折扣多多,RALPH LAUREN 2.2折,H&M 1.9折,Cater‘s 2折,KENZO 5折,GAP 5折,保证真品,给孩子最好的,让孩子快乐成长。
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修改送货地址和电话?
海外品牌方发货前,可以微信或电话联系客服棒棒糖小管家修改收货地址,需要提供和收货人姓名一致的身份证信息。商品发出后进入海外物流系统,不支持修改地址和电话,建议您找朋友代收。
我要取消订单?
支付成功后,订单将立刻发送给海外品牌方进行配货,所以支付成功后的订单暂不提供取消服务。
售罄的商品还会有吗?
棒棒糖与品牌方共享全球库存。当商品售罄时,可能会从其他区域调货从而让商品重新上架;更多情况下售罄的商品不会补货了。
糖券怎么使用?
糖券是棒棒糖专属优惠券。确认购买后,在订单确认页中可用的糖券会自动出现并抵扣支付金额。如果没有显示糖券,可能是糖券过期了。可以在个人中心-糖券查看有效期。
下单后多久发货?
支付成功后,海外商品3-5个工作日内发货,ZARA等国内仓库商品48小时内发货。如遇大型节假日,发货时间会略有延迟。
下单后多久可以收到商品?
下单后20天左右可以收到商品。海外商品来到您手中需要经过如下历程:品牌商配货时间1-5个工作日,从海外仓库到海关3-5个工作日,清关约1-3个工作日,国内物流约1-3个工作日;如遇大型节假日,物流时间会略有延迟。
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